{"id":27211,"date":"2024-07-16T08:20:31","date_gmt":"2024-07-16T08:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?p=27211"},"modified":"2025-09-09T11:25:30","modified_gmt":"2025-09-09T11:25:30","slug":"salesforce-google-contacts-sync","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/integrations\/salesforce-google-contacts-sync","title":{"rendered":"Synchronisierung und gemeinsame Nutzung von Salesforce-Kontakten mit den Google-Konten Ihres Teams bei gleichzeitiger Senkung der CRM-Kosten"},"content":{"rendered":"

Salesforce ist eine cloudbasierte Plattform f\u00fcr das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Sie bietet eine Reihe von Tools und Diensten, mit denen Unternehmen ihre Beziehungen und Interaktionen mit Kunden und potenziellen Kunden verwalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce ist zwar eine leistungsstarke und \u00e4u\u00dferst vielseitige CRM-Plattform, doch einige erhebliche Nachteile k\u00f6nnen einige Unternehmen davon abhalten, sie zu nutzen. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce ist teuer<\/a>Besonders f\u00fcr kleine Unternehmen und Start-ups. Die Abonnementgeb\u00fchren und die zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr Add-Ons, Integrationen und Anpassungen k\u00f6nnen sich schnell summieren. Die Preisstruktur ist oft komplex, mit verschiedenen Editionen und Modulen, die verwirrend sein k\u00f6nnen und es schwierig machen, die Gesamtkosten vorherzusagen.<\/p>\n\n\n\n

Vor allem f\u00fcr kleine Unternehmen mit einfachen CRM-Bed\u00fcrfnissen, wie z. B. Kontaktmanagement, k\u00f6nnen die weitreichenden Funktionen von Salesforce mehr als notwendig sein, was es zu einer ineffizienten und teuren Wahl macht, da einigen Unternehmen die Ressourcen fehlen, um die M\u00f6glichkeiten von Salesforce voll auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n\n\n\n

So, is there a solution for companies seeking an efficient contact management solution without the high costs per user and unnecessary features? The answer is Yes! Tools like Google and SharedContacts.com offer an affordable option for managing and sharing contacts among colleagues or departments, costing next to nothing compared to Salesforce individual licenses. Simply connect your Salesforce account to Google, install SharedContacts.com, and within minutes, your entire team can access, view, and edit Salesforce CRM contacts as Gmail shared contacts<\/a> directly inside their everyday Google apps.<\/p>\n\n\n\n

Um Ihr Google-Konto mit Salesforce zu verbinden, m\u00fcssen Sie das Einstein Activity Capture<\/a> (EAC) Werkzeug. Es erm\u00f6glicht Salesforce-Benutzern, ihre Google-Konten mit Salesforce zu synchronisieren, was die Synchronisierung von E-Mails, Kalenderereignissen und Kontakten zwischen den beiden Plattformen erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n

Die Ersteinrichtung von Einstein Activity Capture erfordert besondere Aufmerksamkeit und umfasst mehrere Schritte. Sobald das Tool jedoch eingerichtet ist, werden alle nachfolgenden Aktualisierungen Ihrer Kontaktdaten automatisch mit Ihrem Google-Konto synchronisiert. Folgen Sie diesen detaillierten Schritten, um loszulegen:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Zuweisung einer Benutzerlizenz f\u00fcr Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  2. Berechtigungszuweisung in Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  3. Konfigurieren der Einstellungen f\u00fcr Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  4. Verbinden eines Google-Kontos <\/li>\n\n\n\n
  5. Freigabe von Salesforce-Kontakten f\u00fcr Teammitglieder <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Zuweisung einer Benutzerlizenz f\u00fcr Einstein Activity Capture<\/h2>\n\n\n\n

    Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie dem Benutzer eine Lizenz f\u00fcr die Verwendung von EAC erteilen. Gehen Sie wie folgt vor:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Suchen Sie im linken Bereich des Men\u00fcs Verwaltung die Option Benutzer<\/strong> Untermen\u00fc.<\/li>\n\n\n\n
    2. Klicken Sie auf Benutzer<\/strong> in der Auswahlliste.<\/li>\n\n\n\n
    3. In der Liste aller Benutzer, die Person ausw\u00e4hlen<\/strong> die Sie mit EAC verbinden und deren Kontakte mit dem Google-Konto synchronisiert werden sollen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"Men\u00fc<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Nun m\u00fcssen Sie dem ausgew\u00e4hlten Benutzer Lizenzen zuweisen. Klicken Sie auf Berechtigungssatz Lizenzzuweisungen<\/strong> die mit dem ausgew\u00e4hlten Benutzer verbunden sind. <\/p>\n\n\n\n

      \"Berechtigungssatz<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Im n\u00e4chsten Fenster klicken Sie auf Zuweisungen bearbeiten<\/strong>.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"Berechtigungssatz<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Bl\u00e4ttern Sie durch die Liste der verf\u00fcgbaren Lizenzen und suchen Sie die gew\u00fcnschte Lizenz - Standard Einstein Activity Capture Benutzer<\/strong>, setzen Sie ein H\u00e4kchen daneben (1), und dr\u00fccken Sie die Speichern Sie<\/strong> Taste (2).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Der erste Schritt ist abgeschlossen. Sie haben soeben den Benutzer ausgew\u00e4hlt und seine Einstein Activity Capture-Lizenz zugewiesen. <\/p>\n\n\n\n

      2. Zuweisung von Berechtigungen in Einstein Activity Capture <\/h2>\n\n\n\n

      Als N\u00e4chstes m\u00fcssen Sie einen Berechtigungssatz zuweisen. Dies erm\u00f6glicht es dem ausgew\u00e4hlten Benutzer, die Funktionen von Einstein Activity Capture zu konfigurieren und zu nutzen. <\/p>\n\n\n\n

      In dem bekannten Benutzer<\/strong> finden Sie das Men\u00fc Erlaubnissatz-Zuordnungen<\/strong> Abschnitt, und klicken Sie auf Zuweisungen bearbeiten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"Bearbeiten<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
        \n
      1. Salesforce zeigt nun alle verf\u00fcgbaren Berechtigungss\u00e4tze an. W\u00e4hlen Sie Standard Einstein-Aktivit\u00e4tserfassung <\/strong>aus der Berechtigungsliste und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che hinzuf\u00fcgen<\/strong> um die Berechtigungsgruppe in das rechte Feld mit den aktivierten Gruppen zu verschieben.<\/li>\n\n\n\n
      2. Presse Speichern Sie<\/strong> sobald die Standard Einstein-Aktivit\u00e4tserfassung<\/strong> Die Berechtigung ist aktiviert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"Hinzuf\u00fcgen<\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        An diesem Punkt haben Sie dem Benutzer alle erforderlichen Lizenzen und Berechtigungen f\u00fcr die Verwendung von EAC erteilt. Nun k\u00f6nnen Sie mit den Einstellungen des Tools selbst fortfahren.<\/p>\n\n\n\n

        3. Konfigurieren der Einstellungen f\u00fcr die Einstein-Aktivit\u00e4tserfassung<\/h2>\n\n\n\n

        Der Prozess der EAC-Einstellungen besteht aus mehreren Phasen:<\/p>\n\n\n\n