{"id":28040,"date":"2024-10-22T13:53:46","date_gmt":"2024-10-22T13:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?p=28040"},"modified":"2026-02-05T13:48:43","modified_gmt":"2026-02-05T13:48:43","slug":"how-to-use-google-workspace-as-a-crm-for-your-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/blog\/how-to-use-google-workspace-as-a-crm-for-your-business","title":{"rendered":"Wie Sie Google Workspace als CRM f\u00fcr Ihr Unternehmen nutzen"},"content":{"rendered":"

Was w\u00e4re, wenn Ihnen jemand sagen w\u00fcrde, dass ein umfassendes CRM-System nicht die beste L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen ist? W\u00e4ren Sie skeptisch oder offen f\u00fcr die Idee, wenn Sie die richtigen Argumente h\u00e4tten? Es ist unbestreitbar, dass CRM gro\u00dfe Vorteile bietet, von der Verwaltung von Kontakten bis zur Automatisierung von Aufgaben. Viele Unternehmen, vor allem kleinere, ben\u00f6tigen jedoch nicht immer so umfangreiche Systeme f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit. Die Tools, die zur Beschleunigung und Vereinfachung von Arbeitsabl\u00e4ufen ben\u00f6tigt werden, sind oft auf Plattformen wie Google Workspace verf\u00fcgbar, werden aber h\u00e4ufig \u00fcbersehen, obwohl sie einfache, kosteng\u00fcnstige und hocheffiziente Alternativen darstellen.<\/p>\n\n\n\n

Brauche ich ein CRM-System f\u00fcr meine Gesch\u00e4ftsanforderungen?<\/h2>\n\n\n\n

Gro\u00dfe Unternehmen mit einem umfangreichen Kundenstamm und komplexen Abl\u00e4ufen verlassen sich bei der Verwaltung ihrer Arbeitsabl\u00e4ufe in hohem Ma\u00dfe auf CRM-Systeme. Diese Tools helfen dabei, Prozesse zu automatisieren, die Kommunikation zu rationalisieren und Daten zu analysieren, was sie f\u00fcr Unternehmen mit Hunderten von Mitarbeitern und endlosen Ressourcen unverzichtbar macht. F\u00fcr kleinere Unternehmen ist die Entscheidung, in ein CRM-System zu investieren, jedoch nicht so leicht zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

Obwohl diese Systeme unbestreitbare Vorteile bieten, m\u00fcssen kleinere Unternehmen die Vor- und Nachteile sorgf\u00e4ltig abw\u00e4gen und dabei ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse, die Unternehmensgr\u00f6\u00dfe und die verf\u00fcgbaren Ressourcen ber\u00fccksichtigen. Manchmal \u00fcberwiegen die Kosten, die Zeit und der Aufwand, die f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines CRM-Systems erforderlich sind, die potenziellen Vorteile.<\/p>\n\n\n\n

Ist ein CRM die Kosten wert?<\/h3>\n\n\n\n

Eine der gr\u00f6\u00dften Belastungen f\u00fcr kleinere Unternehmen bei der Einf\u00fchrung eines CRM sind die Kosten. Bekannte CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot oder Zoho k\u00f6nnen je nach Tarif und Funktionen zwischen $25 und $300 pro Benutzer und Monat kosten. Selbst kleinere, weniger bekannte L\u00f6sungen haben einen hohen Preis, vor allem wenn man die Kosten f\u00fcr die Schulung der Mitarbeiter und die Einrichtung des Systems mit einbezieht. Dabei sind die zus\u00e4tzlichen Ausgaben f\u00fcr die laufende Wartung, die Anpassung und die professionelle Einarbeitung noch gar nicht ber\u00fccksichtigt, was das Budget zus\u00e4tzlich belasten kann.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr viele Unternehmen, insbesondere solche mit kleinen Teams oder begrenztem Kundenstamm, rechtfertigen diese Kosten m\u00f6glicherweise nicht die Investition, wenn einfachere L\u00f6sungen die Aufgabe erf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcbersch\u00fcssige Funktionen, die Sie vielleicht nicht brauchen<\/h3>\n\n\n\n

CRMs sind oft mit Funktionen vollgepackt, die kleine Unternehmen vielleicht nie nutzen werden. Erweiterte Analysen, Verkaufsprognosen und eine detaillierte Verfolgung der Customer Journey sind f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen hervorragend geeignet, aber f\u00fcr ein Team, das lediglich versucht, Kontakte zu organisieren und mit Kunden zu kommunizieren, oft unn\u00f6tig. Wesentliche Funktionen wie Kontaktmanagement und grundlegende Aufgabenautomatisierung sind in der Regel die am meisten ben\u00f6tigten Funktionen, aber viele CRM-L\u00f6sungen sind mit einer Vielzahl von Tools ausgestattet, die kaum genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Kleinere Unternehmen sollten sich auf das konzentrieren, was sie wirklich brauchen - oft einfache Tools zur Kontaktorganisation und Kommunikation. Anstatt in funktionsreiche CRMs zu investieren, sollten sie Plattformen wie Google Workspace nutzen, die gerade genug Funktionalit\u00e4t bieten, ohne den Benutzer zu \u00fcberfordern.<\/p>\n\n\n\n

CRM-Komplexit\u00e4t: Ein Hindernis f\u00fcr die Effizienz<\/h3>\n\n\n\n

Eine weitere gro\u00dfe Herausforderung bei CRMs ist ihre Komplexit\u00e4t. Die Einrichtung eines CRM ist nicht nur zeitaufw\u00e4ndig, sondern erfordert oft auch spezielle Kenntnisse. Viele Unternehmen m\u00fcssen spezielle CRM-Administratoren einstellen oder sich von Experten beraten lassen, was sowohl die Kosten als auch die Komplexit\u00e4t erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n\n

Google Workspace hingegen ist intuitiv und den meisten Nutzern vertraut. Seine F\u00e4higkeit, sich in bestehende Arbeitsabl\u00e4ufe zu integrieren, macht es zu einer attraktiven Alternative. Durch die Verwendung von Tools wie Gmail, Google-Kontakte<\/a>und Google Drive k\u00f6nnen kleine Unternehmen ihre Kontakte verwalten, Aufgaben planen und nahtlos kommunizieren, ohne sich mit der Komplexit\u00e4t eines vollwertigen CRM-Systems auseinandersetzen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen k\u00f6nnen, haben wir eine einfache Vergleichstabelle erstellt, in der die wichtigsten Faktoren aufgef\u00fchrt sind, die Sie bei der Entscheidung ber\u00fccksichtigen sollten, ob Ihr Unternehmen wirklich ein vollst\u00e4ndiges CRM-System ben\u00f6tigt oder ob eine einfachere L\u00f6sung alle Anforderungen erf\u00fcllen kann.<\/em><\/p>\n\n\n\n

ZU BER\u00dcCKSICHTIGENDE FAKTOREN<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens<\/td>		Haben Sie ein gro\u00dfes Team oder mehrere Abteilungen, die eine erweiterte Zusammenarbeit ben\u00f6tigen?<\/td><\/tr>
Kundenstamm<\/td>Verwalten Sie Hunderte oder Tausende von Kunden?<\/td><\/tr>
Haushalt<\/td>Kann sich Ihr Unternehmen die laufenden CRM-Kosten leisten: Lizenzen, Einrichtung und Schulung?<\/td><\/tr>

Komplexit\u00e4t der Bed\u00fcrfnisse<\/td>		Ben\u00f6tigen Sie erweiterte Funktionen wie Vertriebsautomatisierung, Berichterstellung und Prognosen?<\/td><\/tr>
Skalierbarkeit<\/td>Erwarten Sie in naher Zukunft ein schnelles Wachstum, das ein modernes System erfordert?<\/td><\/tr>
Zeit und Fachwissen<\/td>K\u00f6nnen Sie Zeit und Ressourcen f\u00fcr die Implementierung und Verwaltung eines komplexen CRM-Systems aufwenden?<\/td><\/tr>
Vorhandene Tools<\/td>K\u00f6nnten vorhandene Tools (wie Google Workspace) Ihre aktuellen Kontaktverwaltungs- und Kommunikationsanforderungen erf\u00fcllen?<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann man Google als CRM nutzen?<\/h2>\n\n\n\n

Der Kern von CRM-Systemen liegt in der Verwaltung von Kundenbeziehungen und -interaktionen, insbesondere durch effizientes Kontaktmanagement. Google Workspace bietet mit seiner Tool-Suite eine praktische und erschwingliche L\u00f6sung f\u00fcr viele der Funktionen, die traditionell von gr\u00f6\u00dferen Kundenbeziehungssystemen \u00fcbernommen werden. Lassen Sie uns erkunden, wie Google Workspace als leistungsf\u00e4hige CRM-Alternative eingesetzt werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Verwalten von Kontakten mit der kostenlosen Google-L\u00f6sung<\/h3>\n\n\n\n

Google Contacts ist ein leistungsstarkes, aber einfaches Tool, mit dem Unternehmen ihre Kundendaten verwalten k\u00f6nnen, ohne eine separate CRM-Plattform zu ben\u00f6tigen. Es bietet den Nutzern alles, was sie f\u00fcr ein gutes Kundenmanagement ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n

Alle Kontakte an einem Ort<\/h4>\n\n\n\n

Mit Google Contacts k\u00f6nnen Sie alle Ihre Gesch\u00e4ftskontakte an einem zentralen, cloudbasierten Ort zusammenfassen. Unabh\u00e4ngig davon, welches Tool Sie verwenden - Google Mail, Google Drive oder Kalender - werden Ihre Kontakte immer \u00fcber alle Ger\u00e4te und Anwendungen hinweg synchronisiert, sodass Sie \u00fcberall sofortigen Zugriff auf wichtige Kundendaten haben. Diese Funktion vereinfacht die Verwaltung, da Sie nicht mehr mehrere Plattformen verwenden oder Kontakte in verschiedenen Systemen manuell aktualisieren m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Etiketten f\u00fcr die Organisation<\/h4>\n\n\n\n

Einer der Vorteile von Google Contacts ist die M\u00f6glichkeit, Kontakte mithilfe von Etiketten zu kategorisieren. Sie k\u00f6nnen Kontakte nach verschiedenen Kriterien gruppieren, z. B. nach Kunden, Partnern, Leads oder bestimmten Projektteams, was eine bessere Organisation und einfachere Verwaltung erm\u00f6glicht. Dies ist besonders n\u00fctzlich f\u00fcr Unternehmen, die ihren Kundenstamm f\u00fcr gezielte Kommunikation oder Marketing segmentieren m\u00f6chten. Au\u00dferdem lassen sich Kontakte m\u00fchelos zwischen Labels hin- und herschieben, so dass es einfach ist, Kontaktkategorien neu zuzuordnen oder zu aktualisieren, wenn sich die Beziehungen weiterentwickeln.
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Manuelles Hinzuf\u00fcgen von neuen Kontakten<\/h4>\n\n\n\n

Google Contacts bietet intuitive und flexible Optionen f\u00fcr das manuelle Hinzuf\u00fcgen neuer Kontakte, egal ob Sie einen neuen Lead eingeben oder die Informationen eines bestehenden Kunden aktualisieren. Dies hilft Unternehmen, wichtige Details in Echtzeit zu erfassen, z. B. bei Networking-Veranstaltungen oder Meetings. Wenn Sie Ihre Kontaktliste auf dem neuesten Stand halten, k\u00f6nnen Sie f\u00fcr Nachfassaktionen oder Kontaktaufnahmen auf wichtige Informationen zugreifen.<\/p>\n\n\n\n

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Link Verwandte Personen<\/h4>\n\n\n\n

Diese Funktion bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Personen zu verbinden, die in einer Beziehung zueinander stehen, z. B. Kollegen, die f\u00fcr denselben Kunden arbeiten, oder Mitglieder der gleichen Familie. Die Verkn\u00fcpfung von Kontakten bietet einen klareren \u00dcberblick \u00fcber Beziehungen und Organisationshierarchien, was f\u00fcr Unternehmen, die mehrere Kontaktstellen innerhalb einer einzigen Organisation verwalten, von Vorteil sein kann. Dies verbessert die Kommunikation erheblich, da die Benutzer innerhalb weniger Minuten wichtige Beziehungen erkennen und Redundanzen vermeiden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Benutzerdefinierte Felder<\/h4>\n\n\n\n

Benutzerdefinierte Felder bieten eine pers\u00f6nliche Note, und eine solche Funktion ist immer gut. Google schr\u00e4nkt seine Nutzer nicht in Bezug auf die Informationen ein, die sie eingeben k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen benutzerdefinierte Felder f\u00fcr Kontakte erstellen, in denen Sie \u00fcber die Standardoptionen hinaus spezifische Informationen speichern k\u00f6nnen (z. B. zus\u00e4tzliche Telefonnummern, Projektnotizen oder Treuestatus). Dank dieser Flexibilit\u00e4t k\u00f6nnen Unternehmen ihre Kontaktdatens\u00e4tze an spezifische Anforderungen anpassen. Dies kann f\u00fcr Unternehmen mit besonderen Anforderungen an die Kundendaten sehr n\u00fctzlich sein.<\/p>\n\n\n\n

Share Your Customer Contacts with SharedContacts.com Tool<\/h3>\n\n\n\n

Die interne Verwaltung von Kontakten ist wichtig, aber Unternehmen m\u00fcssen auch Kontaktinformationen effizient zwischen Teams und Abteilungen austauschen. Die App von Google Workspace SharedContacts.com <\/a>bietet eine praktische L\u00f6sung f\u00fcr diese Herausforderung, die den wichtigsten Bed\u00fcrfnissen der Kunden entspricht. <\/p>\n\n\n\n

Kontakte mit Gmail-Benutzern teilen<\/h4>\n\n\n\n

One of the biggest advantages of SharedContacts.com is the ability to share contacts with anyone using a Gmail account. This is a practical feature for businesses working with external clients, freelancers, or partners. Team members can collaborate effectively, knowing they all have access to the most up-to-date contact information. Shared contacts can be synced across Gmail, Google Calendar, and Google Drive, making it easier to stay connected with shared resources.<\/p>\n\n\n\n

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Dom\u00e4nenweite Freigabe<\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr Unternehmen, die mit Google Workspace arbeiten, ist die gemeinsame Nutzung von Kontakten jetzt problemlos m\u00f6glich. Sie k\u00f6nnen Kontaktlisten mit Kollegen innerhalb Ihrer Dom\u00e4ne teilen und sicher sein, dass alle Teammitglieder sofortigen Zugriff auf dieselben Daten haben. Gemeinsame Google Workspace-Kontakte<\/a>. Dies f\u00f6rdert eine konsistente Kommunikation, reduziert Missverst\u00e4ndnisse und verbessert abteilungs\u00fcbergreifende Arbeitsabl\u00e4ufe, wodurch die Verwaltung interner Kontakte wie Mitarbeiter oder Abteilungsleiter erleichtert wird.<\/p>\n\n\n\n

Dom\u00e4nen\u00fcbergreifende Nutzung<\/h4>\n\n\n\n

SharedContacts.com also allows for contact sharing across different domains. It’s a powerful tool for organizations collaborating with external companies or clients. This feature guarantees that your business partners, vendors, or service providers are working with the same contact data as your internal team, which improves coordination and boosts operational efficiency.<\/p>\n\n\n\n

Quick synchronization: Contact accuracy and relevancy across users are critical in providing overall business effectiveness. SharedContacts.com offers quick synchronization capabilities, making all shared contact updates reflect across users promptly. After the app is first launched, users can manually trigger syncing to share the latest contact data immediately. Alternatively, the app automatically syncs every few hours, keeping all users up to date with recent changes in shared labels. This way, members working on the same projects or accounts always have access to the most current contact information.<\/p>\n\n\n\n

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Sicherheit der Kontaktdaten aufrechterhalten<\/h3>\n\n\n\n

Security is a major concern when handling sensitive customer data, and Google Workspace along with SharedContacts.com, offers robust solutions to prioritize the safety and confidentiality of your contacts.<\/p>\n\n\n\n

Sicherheit auf Enterprise-Niveau<\/h4>\n\n\n\n

Google Workspace bietet Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensniveau, darunter Verschl\u00fcsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelm\u00e4\u00dfige Sicherheitsupdates. Diese Ma\u00dfnahmen tragen dazu bei, Ihre Kontaktdaten vor unbefugtem Zugriff zu sch\u00fctzen und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf sensible Informationen haben. Dank der globalen Sicherheitsinfrastruktur von Google k\u00f6nnen Unternehmen ihre Kontakte ohne Bedenken speichern und freigeben, ohne sich Gedanken \u00fcber Datenschutzverletzungen oder Datenlecks machen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Berechtigungen auf Benutzerebene<\/h4>\n\n\n\n

SharedContacts.com gives administrators the ability to set specific user-level permissions. You can control whether a user can view, edit, or share contacts, adding a layer of control over how contact data is handled within your organization or separate individuals. Businesses with different teams or departments requiring varying levels of access to customer data will definitely benefit from applying various permissions.<\/p>\n\n\n\n

\"Verschiedene<\/p>\n\n\n\n

Berechtigungen auf Gruppenebene<\/h4>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich zu den Zugriffsrechten auf Benutzerebene k\u00f6nnen Sie auch Zugriffsrechte auf Gruppenebene f\u00fcr ganze Teams oder Abteilungen festlegen. Dies vereinfacht die Verwaltung, wenn Sie den Zugriff f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Gruppen gew\u00e4hren oder einschr\u00e4nken m\u00fcssen. In diesem Fall erhalten die Teams, die an bestimmten Projekten oder Konten arbeiten, die Informationen, die sie ben\u00f6tigen, ohne unn\u00f6tige Daten preiszugeben.<\/p>\n\n\n\n

Kontakt Eigentums\u00fcbertragung<\/h4>\n\n\n\n

Wenn sich die Rollen innerhalb Ihres Unternehmens \u00e4ndern, ist es einfach, die Verantwortung f\u00fcr die Kontakte von einem Teammitglied auf ein anderes zu \u00fcbertragen. Die Kundenbeziehungen werden immer ordnungsgem\u00e4\u00df gepflegt, auch wenn es personelle Ver\u00e4nderungen gibt. Dies ist eine gute Funktion f\u00fcr Unternehmen, die Kontinuit\u00e4t in der Kundenverwaltung gew\u00e4hrleisten m\u00f6chten, ohne den \u00dcberblick \u00fcber wichtige Kundendaten zu verlieren.<\/p>\n\n\n\n

Der plattform\u00fcbergreifende Zugriff auf Kontakte ist mit der Google CRM-Software ganz einfach<\/h3>\n\n\n\n

Mit Google Workspace k\u00f6nnen Sie \u00fcber alle Anwendungen und Ger\u00e4te hinweg nahtlos auf Ihre Kontakte zugreifen. Wenn Sie Google Mail, Google Drive oder den Kalender verwenden, sind Ihre Kontakte sofort verf\u00fcgbar, ohne dass Sie umst\u00e4ndlich zwischen den Plattformen wechseln m\u00fcssen. Diese Cloud-basierte Synchronisierung bedeutet, dass Aktualisierungen von Kontaktdaten sofort auf allen Ger\u00e4ten angezeigt werden, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie mit einem Desktop, einem Laptop oder einem mobilen Ger\u00e4t arbeiten. <\/p>\n\n\n\n

Im Gegensatz dazu beschr\u00e4nken herk\u00f6mmliche CRMs oft den Zugriff auf bestimmte Anwendungen und erfordern separate Anmeldungen und Integrationen, was die Produktivit\u00e4t behindern kann. Die Vernetzung von Google Workspace f\u00f6rdert die Effizienz und erleichtert die Verwaltung von Kundenbeziehungen, unabh\u00e4ngig davon, wo Sie sich befinden oder welches Ger\u00e4t Sie verwenden.<\/p>\n\n\n\n

Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen zu G Suite als CRM f\u00fcr Google-Nutzer <\/h2>\n\n\n\n

In conclusion, while traditional CRMs may suit large enterprises, Google Workspace offers an effective and affordable alternative for smaller businesses. Many of the essential CRM functions\u2014such as contact management and sharing – can be handled directly within the familiar Google ecosystem without costly software or steep learning curves. SharedContacts.com enhances this experience by simplifying contact organization, sharing, and collaboration across teams, providing everyone with relevant and accessible information. With Google Workspace and SharedContacts.com<\/a>k\u00f6nnen Unternehmen ihre Kundenbeziehungen effizient und kosteng\u00fcnstig verwalten. Testen Sie es noch heute kostenlos!
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What if someone told you that a full-scale CRM system might not be the best fit for your business? Would you be skeptical or open to the idea with proper reasoning? There\u2019s no denying that CRMs offer great advantages, from managing contacts to automating tasks. However, many companies, particularly smaller ones, don\u2019t always require such […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":28057,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[],"class_list":["post-28040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28040"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29747,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28040\/revisions\/29747"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}