{"id":27211,"date":"2024-07-16T08:20:31","date_gmt":"2024-07-16T08:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?p=27211"},"modified":"2025-09-09T11:25:30","modified_gmt":"2025-09-09T11:25:30","slug":"salesforce-google-contacts-sync","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/es\/integrations\/salesforce-google-contacts-sync","title":{"rendered":"Sincronice y comparta los contactos de Salesforce con las cuentas de Google de su equipo a la vez que reduce los costes de CRM"},"content":{"rendered":"

Salesforce es una plataforma de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube. Proporciona un conjunto de herramientas y servicios para ayudar a las empresas a gestionar sus relaciones e interacciones con clientes y clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

Aunque Salesforce es una plataforma CRM potente y extremadamente vers\u00e1til, varios inconvenientes considerables pueden impedir que algunas empresas la utilicen. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce es caro<\/a>especialmente para las peque\u00f1as empresas y las empresas de nueva creaci\u00f3n. Las cuotas de suscripci\u00f3n, junto con los costes adicionales por complementos, integraciones y personalizaciones, pueden acumularse r\u00e1pidamente. La estructura de precios suele ser compleja, con varias ediciones y m\u00f3dulos que pueden resultar confusos y dificultar la previsi\u00f3n de los costes totales.<\/p>\n\n\n\n

Y lo que es m\u00e1s importante, para las peque\u00f1as empresas con necesidades de CRM sencillas, como la gesti\u00f3n de contactos, las amplias funciones de Salesforce pueden ser m\u00e1s de lo necesario, lo que lo convierte en una opci\u00f3n ineficaz y cara, ya que algunas empresas pueden carecer de los recursos necesarios para aprovechar al m\u00e1ximo las funciones de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

So, is there a solution for companies seeking an efficient contact management solution without the high costs per user and unnecessary features? The answer is Yes! Tools like Google and SharedContacts.com offer an affordable option for managing and sharing contacts among colleagues or departments, costing next to nothing compared to Salesforce individual licenses. Simply connect your Salesforce account to Google, install SharedContacts.com, and within minutes, your entire team can access, view, and edit Salesforce CRM contacts as Gmail shared contacts<\/a> directly inside their everyday Google apps.<\/p>\n\n\n\n

Para conectar su cuenta de Google a Salesforce, deber\u00e1 instalar y configurar la aplicaci\u00f3n Captura de la actividad de Einstein<\/a> (EAC). Permite a los usuarios de Salesforce sincronizar sus cuentas de Google con Salesforce, permitiendo la sincronizaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos, eventos de calendario y contactos entre las dos plataformas.<\/p>\n\n\n\n

Configurar Einstein Activity Capture por primera vez requiere mucha atenci\u00f3n y conlleva varios pasos. Sin embargo, una vez configurada la herramienta, todas las actualizaciones posteriores de tus datos de contacto se sincronizar\u00e1n autom\u00e1ticamente con tu cuenta de Google. Sigue estos pasos detallados para empezar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Asignaci\u00f3n de licencia de usuario para Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  2. Asignaci\u00f3n de permisos en Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  3. Configuraci\u00f3n de los ajustes de Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  4. Conectar una cuenta de Google <\/li>\n\n\n\n
  5. Compartir contactos de Salesforce con miembros del equipo <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Asignaci\u00f3n de licencia de usuario para Einstein Activity Capture<\/h2>\n\n\n\n

    En primer lugar, debe conceder al usuario una licencia para utilizar EAC. Siga estos pasos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. En el panel izquierdo del men\u00fa Administraci\u00f3n localice la opci\u00f3n Usuarios<\/strong> submen\u00fa.<\/li>\n\n\n\n
    2. Haga clic en Usuarios<\/strong> en el men\u00fa desplegable.<\/li>\n\n\n\n
    3. En la lista de todos los usuarios, seleccione a la persona<\/strong> que se conectar\u00e1 a EAC y cuyos contactos se sincronizar\u00e1n con la cuenta de Google.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"Men\u00fa<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Ahora, debe asignar licencias al usuario seleccionado. Haga clic en Asignaci\u00f3n de licencias de conjuntos de permisos<\/strong> asociado al usuario seleccionado. <\/p>\n\n\n\n

      \"Asignaciones<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      En la ventana siguiente, haga clic en Editar asignaciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"Asignaciones<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Despl\u00e1cese por la lista de licencias disponibles, busque la licencia que necesita - Usuario est\u00e1ndar de Einstein Activity Capture<\/strong>coloque una marca de verificaci\u00f3n junto a \u00e9l (1) y pulse la tecla Guardar<\/strong> bot\u00f3n (2).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      El primer paso ha terminado. Acabas de seleccionar al usuario y asignarle su licencia de Einstein Activity Capture. <\/p>\n\n\n\n

      2. Asignaci\u00f3n de permisos en Einstein Activity Capture <\/h2>\n\n\n\n

      Lo siguiente que tienes que hacer es asignar un conjunto de permisos. Esto permitir\u00e1 al usuario elegido configurar y utilizar las funcionalidades de Einstein Activity Capture. <\/p>\n\n\n\n

      En el conocido Usuario<\/strong> localice la opci\u00f3n Asignaci\u00f3n de conjuntos de permisos<\/strong> y haga clic en Editar asignaciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"Edici\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
        \n
      1. Salesforce mostrar\u00e1 ahora todos los conjuntos de permisos disponibles. Seleccione Captura de actividad est\u00e1ndar de Einstein <\/strong>de la lista de permisos y haga clic en el bot\u00f3n A\u00f1adir<\/strong> para mover el conjunto de permisos al campo de la derecha con los conjuntos habilitados.<\/li>\n\n\n\n
      2. Pulse Guardar<\/strong> una vez que el Captura de actividad est\u00e1ndar de Einstein<\/strong> est\u00e1 activado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"A\u00f1adir<\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Llegados a este punto, ya ha terminado de proporcionar al usuario todas las licencias y permisos necesarios para utilizar EAC. Ahora, puede proceder a la configuraci\u00f3n de la propia herramienta.<\/p>\n\n\n\n

        3. Configuraci\u00f3n de los ajustes de captura de actividad de Einstein<\/h2>\n\n\n\n

        El proceso de configuraci\u00f3n del EAC consta de varias etapas:<\/p>\n\n\n\n