{"id":29630,"date":"2025-08-19T08:52:10","date_gmt":"2025-08-19T08:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?post_type=faq&p=29630"},"modified":"2025-08-19T08:52:18","modified_gmt":"2025-08-19T08:52:18","slug":"my-contacts-are-duplicating-what-should-i-do","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/faq\/my-contacts-are-duplicating-what-should-i-do","title":{"rendered":"Mes contacts sont dupliqu\u00e9s. Que dois-je faire ?"},"content":{"rendered":"

A small percentage of SharedContacts.com users occasionally encounter the issue of duplicate contacts. This usually results from one or several factors acting together. Since these factors often originate on the user\u2019s side, within their Google account or Workspace settings, they can be difficult for our team to detect or resolve directly. We don\u2019t have access to user accounts or their specific configuration, so the root causes often remain hidden.<\/p>\n\n\n\n

Au fil du temps, cependant, nous avons identifi\u00e9 un ensemble de pratiques \u00e9prouv\u00e9es qui peuvent aider \u00e0 r\u00e9soudre ce probl\u00e8me et, plus important encore, \u00e0 \u00e9viter qu'il ne se reproduise. Id\u00e9alement, il est pr\u00e9f\u00e9rable d'appliquer ces mesures pr\u00e9ventives \u00e0 l'avance, car c'est toujours plus facile que de nettoyer les doublons apr\u00e8s coup. Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 confront\u00e9 \u00e0 ce probl\u00e8me, l'une ou l'autre de ces m\u00e9thodes, ou une combinaison de plusieurs d'entre elles, vous aidera. Ce guide explique les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour restaurer les param\u00e8tres appropri\u00e9s du compte et, si n\u00e9cessaire, pour nettoyer votre base de donn\u00e9es de contacts partag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Supprimez les applications inutiles et d\u00e9connectez-les de votre compte Google<\/h2>\n\n\n\n

SharedContacts.com (SCM) works by integrating with your Google account and syncing your contacts. However, if other applications, especially older or unused ones, also have access to your contacts, they might interfere with this process. In many cases, users uninstall such apps but forget to fully disconnect them from their Google accounts. When that happens, these apps can still access contact data in the background and potentially cause sync issues or even duplicate entries.<\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9duire le risque de conflits et garantir le bon fonctionnement de SCM, il est important non seulement de supprimer toutes les applications inutiles, mais aussi de r\u00e9voquer leur acc\u00e8s \u00e0 votre compte Google. <\/p>\n\n\n\n

Pour d\u00e9connecter les applications inutiles de votre compte Google :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Connectez-vous \u00e0 votre compte Google et cliquez sur Gestion de votre compte Google<\/a>.
    \"G\u00e9rer<\/li>\n\n\n\n
  2. Dans le menu de gauche, s\u00e9lectionnez S\u00e9curit\u00e9<\/strong>.
    \"Option<\/li>\n\n\n\n
  3. Faites d\u00e9filer vers le bas jusqu'\u00e0 Vos connexions \u00e0 des applications et services tiers<\/strong> et cliquez sur Voir<\/strong> toutes les connexions<\/strong>.
    \"Toutes<\/li>\n\n\n\n
  4. R\u00e9viser le liste des applications ayant acc\u00e8s \u00e0 Google Contacts<\/a>. D\u00e9cidez quels sont ceux que vous utilisez r\u00e9ellement et dont vous avez encore besoin.<\/li>\n\n\n\n
  5. S\u00e9lectionnez les applications dont vous n'avez plus besoin, puis cliquez sur Supprimer toutes les connexions<\/strong>et confirmez votre choix.
    \"Supprimer<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Supprimer les applications inutiles<\/h2>\n\n\n\n

    Apr\u00e8s avoir d\u00e9connect\u00e9 les applications inutiles de votre compte Google, il est \u00e9galement conseill\u00e9 de les d\u00e9sinstaller compl\u00e8tement si elles sont encore install\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Pour supprimer une application de Google Workspace Marketplace :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Aller \u00e0 Google Workspace Marketplace<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Cliquez sur l'ic\u00f4ne Param\u00e8tres et s\u00e9lectionnez G\u00e9rer les applications<\/strong>.
      \"\"<\/li>\n\n\n\n
    3. S\u00e9lectionnez l'application que vous souhaitez d\u00e9sinstaller, cliquez sur l'ic\u00f4ne Options (trois points) et cliquez sur D\u00e9sinstaller<\/strong>. 
      \"Comment<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      By doing this, you remove unwanted software and clear your account of applications that could interfere with SharedContacts.com\u2019s synchronization.<\/p>\n\n\n\n

      Organisez votre base de donn\u00e9es de contacts<\/h2>\n\n\n\n

      Une liste de contacts bien structur\u00e9e permet d'acc\u00e9l\u00e9rer le travail d'\u00e9quipe, de r\u00e9duire les erreurs et de conserver des donn\u00e9es propres. Avant de partager vos contacts, passez en revue vos \u00e9tiquettes (groupes de contacts) et assurez-vous qu'elles respectent ces bonnes pratiques :<\/p>\n\n\n\n

      1. Fusionner les doublons existants<\/h3>\n\n\n\n

      Il est pr\u00e9f\u00e9rable de fusionner les doublons avant de partager les contacts. Dans tous les cas, m\u00eame si vos \u00e9tiquettes sont d\u00e9j\u00e0 partag\u00e9es, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Cessez temporairement de partager vos contacts.<\/li>\n\n\n\n
      2. Dans Google Contacts, ouvrez l'onglet Outil de fusion et de correction<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      3. Demandez \u00e0 vos coll\u00e8gues de faire de m\u00eame dans leurs comptes. Si des doublons sont trouv\u00e9s, chaque membre de l'\u00e9quipe doit les fusionner.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"Fusionner<\/figure>\n\n\n\n
        <\/path><\/svg><\/div>
        Conseil utile<\/h5>

        La fusion doit \u00eatre effectu\u00e9e par chaque membre de l'\u00e9quipe participant au partage des contacts.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

        Lorsque tous les membres de l'\u00e9quipe auront fusionn\u00e9 leurs contacts en un seul et unique enregistrement, chaque compte contiendra une liste de contacts vierge. Vous pouvez alors r\u00e9activer le partage.<\/p>\n\n\n\n

        2. Supprimer les contacts inutiles<\/h3>\n\n\n\n

        Pour que votre liste de contacts reste efficace, supprimez les enregistrements dont vous n'avez pas besoin. N'oubliez pas que lorsque vous supprimez un contact, Google Contacts le stocke dans la corbeille pendant 30 jours avant de le supprimer d\u00e9finitivement.<\/p>\n\n\n\n

        Avant de partager des contacts, passez en revue le dossier de la corbeille. Restaurez tout ce qui est important et supprimez le reste.<\/p>\n\n\n\n

        Pour consulter et vider la corbeille :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Ouvrir Contacts Google<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
        2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Poubelle<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        3. Si vous voyez des contacts que vous souhaitez conserver, s\u00e9lectionnez-les et cliquez sur R\u00e9cup\u00e9rer<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        4. Pour supprimer d\u00e9finitivement les contacts ind\u00e9sirables, cliquez sur Vider la poubelle<\/strong> maintenant.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"Corbeille<\/figure>\n\n\n\n

          3. Utiliser des noms d'\u00e9tiquettes clairs et uniques<\/h3>\n\n\n\n

          Lorsque des contacts sont import\u00e9s dans Google Contacts, manuellement ou via un fichier CSV, ils se retrouvent souvent sous des intitul\u00e9s par d\u00e9faut tels que \"Import\u00e9 le...\" ou \"mesContacts\". Le fait de laisser ces noms par d\u00e9faut peut pr\u00eater \u00e0 confusion. Par exemple, si vous partagez une \u00e9tiquette appel\u00e9e \"mesContacts\" avec quelqu'un qui poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 une \u00e9tiquette portant ce nom, vous ne saurez plus quels contacts appartiennent \u00e0 quel groupe.<\/p>\n\n\n\n

          Pour \u00e9viter cela, renommez vos \u00e9tiquettes en fonction de la structure ou de l'activit\u00e9 de votre organisation. Chaque \u00e9tiquette partag\u00e9e doit avoir un nom unique et descriptif afin que chacun sache imm\u00e9diatement quel type de contacts elle contient et comment elle doit \u00eatre utilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

          \"D\u00e9signation<\/figure>\n\n\n\n

          4. Partage r\u00e9fl\u00e9chi des contacts<\/h3>\n\n\n\n

          La fa\u00e7on dont vous organisez le partage des contacts joue un r\u00f4le important dans la pr\u00e9vention des doublons. Investir un peu de temps dans la mise en place de votre liste de contacts principale d\u00e8s le d\u00e9part vous fera gagner beaucoup de temps par la suite. Une fois le partage correctement organis\u00e9, il se d\u00e9roulera sans heurts et passera presque inaper\u00e7u pour vous et vos coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n

          1. \u00c9viter de partager \"tous les contacts\"<\/h4>\n\n\n\n

          Bien qu'il soit techniquement possible de partager tous vos contacts, nous ne le recommandons pas pour plusieurs raisons :<\/p>\n\n\n\n