{"id":25183,"date":"2022-12-05T20:28:10","date_gmt":"2022-12-05T20:28:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?p=25183"},"modified":"2025-05-02T14:42:41","modified_gmt":"2025-05-02T14:42:41","slug":"how-to-set-up-and-manage-delegation-in-gmail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/blog\/how-to-set-up-and-manage-delegation-in-gmail","title":{"rendered":"Comment configurer et g\u00e9rer la d\u00e9l\u00e9gation dans Gmail"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Que vous utilisiez un compte de messagerie gratuit ou un espace de travail Google payant, vous pouvez mettre en place une d\u00e9l\u00e9gation dans Gmail, en accordant \u00e0 une autre personne le droit de lire, de r\u00e9pondre ou de supprimer vos messages. Naturellement, cette fonction est davantage utilis\u00e9e par les entreprises, car les comptes Gmail priv\u00e9s contiennent g\u00e9n\u00e9ralement des donn\u00e9es sensibles que les utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent garder pour eux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le monde des affaires, la possibilit\u00e9 de demander \u00e0 d'autres personnes de r\u00e9pondre en son nom est tr\u00e8s demand\u00e9e. Elle est souvent utilis\u00e9e dans les services de vente et d'assistance, ainsi que pour d\u00e9l\u00e9guer certaines t\u00e2ches de correspondance de routine \u00e0 l'assistant personnel d'un cadre sup\u00e9rieur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon Zippia, il y a pr\u00e8s de <a href=\"https:\/\/www.zippia.com\/personal-assistant-jobs\/demographics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40,8 milliers<\/a> assistants personnels rien qu'aux \u00c9tats-Unis. Il est courant que les cadres fassent appel \u00e0 leurs assistants pour traiter les courriers \u00e9lectroniques de routine, g\u00e9rer les spams, planifier les r\u00e9unions et d\u00e9l\u00e9guer des t\u00e2ches en ajoutant un autre utilisateur dans Gmail pour faciliter la gestion du flux de travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les vendeurs disposent traditionnellement d'un compte personnel et d'un acc\u00e8s partag\u00e9 \u00e0 un compte g\u00e9n\u00e9ral. <a href=\"mailto:sales@companyXYZ.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sales@companyXYZ.com<\/a> compte. Alors que le vendeur moyen consacre <a href=\"https:\/\/taskdrive.com\/sales\/sales-statistics\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/taskdrive.com\/sales\/sales-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e0 propos de 20%<\/a> de leur temps \u00e0 r\u00e9diger des courriels, cette fonction permet de traiter les pistes entrantes en temps voulu, ind\u00e9pendamment des emplois du temps individuels, des jours de repos ou des vacances. D'autres statistiques sur la conversion des ventes prouvent \u00e0 quel point un temps de r\u00e9ponse aussi rapide est essentiel : selon l'\u00e9tude Inside Sales, <a href=\"https:\/\/www.emailmeter.com\/blog\/measure-email-response-times\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">35-50%<\/a> des ventes aboutissent \u00e0 une entreprise qui a d'abord r\u00e9pondu \u00e0 une demande commerciale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que l'acc\u00e8s d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 dans Gmail ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acc\u00e8s d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 Gmail<\/strong> L'acc\u00e8s d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 est une s\u00e9rie d'activit\u00e9s techniques dans votre compte Gmail qui autorisent un autre compte Gmail \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre bo\u00eete de r\u00e9ception et \u00e0 effectuer des op\u00e9rations limit\u00e9es en votre nom. Un compte Gmail peut comporter jusqu'\u00e0 1 000 comptes configur\u00e9s avec un acc\u00e8s d\u00e9l\u00e9gu\u00e9. Toutefois, il est g\u00e9n\u00e9ralement recommand\u00e9 de limiter \u00e0 40 le nombre d'utilisateurs pouvant acc\u00e9der simultan\u00e9ment \u00e0 une bo\u00eete de r\u00e9ception \u00e0 acc\u00e8s d\u00e9l\u00e9gu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'acc\u00e8s d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 Gmail permet \u00e0 un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 d'effectuer les activit\u00e9s suivantes au nom du d\u00e9l\u00e9gant : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lire les courriels<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9diger des messages<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer des courriels<\/li>\n\n\n\n<li>Archiver les messages<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser des \u00e9tiquettes pour segmenter les messages<\/li>\n\n\n\n<li>Trier les courriels \u00e0 l'aide de r\u00e8gles et de filtres<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9l\u00e9gation par courrier \u00e9lectronique ne permet toutefois pas ces activit\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisation de la fonctionnalit\u00e9 de chat pour \u00e9changer des messages de chat au nom d'un autre compte<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer le compte&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Modifier le mot de passe du compte \u00e0 acc\u00e8s d\u00e9l\u00e9gu\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le destinataire sait-il qui a envoy\u00e9 un e-mail, un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 Gmail ou le propri\u00e9taire du compte ? Si votre entreprise utilise l'espace de travail Google, l'administrateur du compte d'entreprise peut contr\u00f4ler la mani\u00e8re dont un message envoy\u00e9 au nom du propri\u00e9taire de la bo\u00eete de r\u00e9ception d'origine appara\u00eet dans la bo\u00eete aux lettres du destinataire : avec les deux adresses ou uniquement avec l'adresse du propri\u00e9taire du compte. Ainsi, si vous r\u00e9pondez \u00e0 partir d'une bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e pour les ventes, les informations ou l'assistance et que la ligne de r\u00e9ponse indique : de : <a href=\"mailto:john@example.com\"><strong>john@example.com<\/strong><\/a> au nom de <a href=\"mailto:mary@exampl.com\"><strong>mary@example.com<\/strong><\/a>. Vous pouvez demander \u00e0 l'administrateur de votre espace de travail Google de modifier les param\u00e8tres et de ne pas sp\u00e9cifier l'adresse \u00e9lectronique du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment configurer la d\u00e9l\u00e9gation Gmail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'application mobile Gmail ne prend pas en charge cette fonctionnalit\u00e9. Les \u00e9tapes suivantes sont donc r\u00e9serv\u00e9es aux utilisateurs de bureau.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Aller \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong> dans votre compte Gmail et cliquez sur <strong>Voir tous les param\u00e8tres<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'option <strong>Comptes<\/strong> onglet<\/li>\n\n\n\n<li> <strong>Ajouter un autre compte<\/strong> dans la section \"Autoriser l'acc\u00e8s \u00e0 votre compte\".<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la fen\u00eatre contextuelle, saisissez l'adresse \u00e9lectronique de la personne \u00e0 laquelle vous souhaitez d\u00e9l\u00e9guer l'acc\u00e8s et cliquez sur <strong>Prochaine \u00e9tape<\/strong>.  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"476\" class=\"wp-image-27777\" style=\"width: 1200px;\" src=\"https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4_3.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4_3.png 2748w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4_3-300x119.png 300w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4_3-1200x476.png 1200w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4_3-18x7.png 18w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4_3-704x279.png 704w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><br><\/li>\n\n\n\n<li>Une fen\u00eatre de notification s'affiche pour vous demander si vous souhaitez r\u00e9ellement accorder l'acc\u00e8s \u00e0 votre compte Gmail au compte sp\u00e9cifi\u00e9. Cliquez sur <strong>Envoyer un courriel pour accorder l'acc\u00e8s.<\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 invit\u00e9 doit se rendre dans sa bo\u00eete de r\u00e9ception et accepter l'invitation \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e en cliquant sur le lien figurant dans un courriel envoy\u00e9 par <a href=\"mailto:delegation-noreply@google.com\">delegation-noreply@google.com<\/a>. L'invit\u00e9 dispose d'une semaine pour accepter l'invitation avant qu'elle n'expire. Les utilisateurs doivent pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 24 heures pour que l'autorisation prenne effet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment configurer la d\u00e9l\u00e9gation de Gmail\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wVGqJR57Lcc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment activer la d\u00e9l\u00e9gation d'e-mails pour votre domaine <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les administrateurs de l'espace de travail doivent ajuster les param\u00e8tres du panneau d'administration pour que les utilisateurs de l'entreprise puissent d\u00e9l\u00e9guer l'acc\u00e8s \u00e0 leurs comptes Gmail. Ils peuvent \u00e9galement d\u00e9finir des param\u00e8tres pour qu'un destinataire voie les deux adresses \u00e9lectroniques sur la r\u00e9ponse ou seulement celle du propri\u00e9taire du compte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un algorithme permettant aux utilisateurs de l'entreprise de d\u00e9l\u00e9guer l'acc\u00e8s au courrier \u00e9lectronique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide s'adresse aux personnes disposant d'un compte de niveau administrateur dans l'espace de travail Google :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/admin.google.com\/ac\/apps\/gmail\/marketplace\/apps\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/admin.google.com\/ac\/apps\/gmail\/marketplace\/apps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Console d'administration Google<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur&nbsp;<strong>Applications<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionner <strong>Gmail<\/strong> sous<em> <\/em><strong>Espace de travail Google<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Trouver <strong>D\u00e9l\u00e9gation du courrier<\/strong> dans le cadre de la <strong>Param\u00e8tres de l'utilisateur <\/strong>et cochez la case&nbsp;<strong>Permettre aux utilisateurs de d\u00e9l\u00e9guer l'acc\u00e8s \u00e0 leur bo\u00eete aux lettres \u00e0 d'autres utilisateurs du domaine<\/strong>. A ce stade, l'administrateur peut d\u00e9cider si le destinataire ne voit que l'adresse du propri\u00e9taire du compte ou les adresses du propri\u00e9taire et du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 en s\u00e9lectionnant l'option appropri\u00e9e dans la rubrique <strong>Informations sur l'exp\u00e9diteur pr\u00e9sent\u00e9es au destinataire<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur&nbsp;<strong>\u00c9conomiser<\/strong> et attendez jusqu'\u00e0 24 heures pour que la synchronisation ait lieu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1380\" height=\"767\" src=\"https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4__41.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27780\" srcset=\"https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4__41.png 1380w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4__41-300x167.png 300w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4__41-1200x667.png 1200w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4__41-18x10.png 18w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/4__41-704x391.png 704w\" sizes=\"auto, (max-width: 1380px) 100vw, 1380px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9sormais, les comptes d'entreprise de votre domaine peuvent d\u00e9l\u00e9guer l'acc\u00e8s \u00e0 des groupes et \u00e0 des individus. Vous pouvez donc informer tout le monde de ce changement dans les param\u00e8tres de l'entreprise une fois que vous aurez suivi les 10 \u00e9tapes ci-dessus. Vous pouvez \u00e9galement partager les instructions de la premi\u00e8re section de cet article sur la fa\u00e7on de d\u00e9l\u00e9guer un compte Gmail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment d\u00e9sactiver la d\u00e9l\u00e9gation Gmail pour les utilisateurs professionnels ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour supprimer les droits de d\u00e9l\u00e9gation du compte Gmail pour les utilisateurs de l'entreprise, une personne disposant de droits d'acc\u00e8s administrateur \u00e0 l'espace de travail doit effectuer toutes les \u00e9tapes ci-dessus, mais d\u00e9cocher la case de l'\u00e9tape 4 :&nbsp;<strong>Console d'administration Google - Apps - Espace de travail Google - Gmail - Param\u00e8tres utilisateur - D\u00e9l\u00e9gation de courrier - <\/strong>D\u00c9FAUT DE CONTR\u00d4LE<strong> Permettre aux utilisateurs de d\u00e9l\u00e9guer l'acc\u00e8s \u00e0 leur bo\u00eete aux lettres \u00e0 d'autres utilisateurs du domaine - Enregistrer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N'oubliez pas que si vous d\u00e9sactivez la fonctionnalit\u00e9 de d\u00e9l\u00e9gation \u00e0 partir d'une console d'administration, les utilisateurs de votre entreprise n'auront pas acc\u00e8s aux bo\u00eetes de r\u00e9ception partag\u00e9es, mais seront limit\u00e9s \u00e0 l'utilisation individuelle de leurs comptes Gmail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment partager des contacts dans Gmail : Configurer les param\u00e8tres de partage et d\u00e9l\u00e9guer l'acc\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1106\" src=\"https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/How-to-share-contacts-using-Shared-Contacts-Manager.png\" alt=\"Sharing Gmail contacts with SharedContacts.com\" class=\"wp-image-28559\" srcset=\"https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/How-to-share-contacts-using-Shared-Contacts-Manager.png 2400w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/How-to-share-contacts-using-Shared-Contacts-Manager-300x138.png 300w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/How-to-share-contacts-using-Shared-Contacts-Manager-1200x553.png 1200w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/How-to-share-contacts-using-Shared-Contacts-Manager-18x8.png 18w, https:\/\/sharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/How-to-share-contacts-using-Shared-Contacts-Manager-704x324.png 704w\" sizes=\"auto, (max-width: 2400px) 100vw, 2400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le nombre maximum d'utilisateurs pouvant acc\u00e9der simultan\u00e9ment \u00e0 une bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e est de 40. Mais en fonction de la localisation de ces d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s, du type de travail qu'ils effectuent et de la capacit\u00e9 de calcul dont ils ont besoin pendant leur travail dans la bo\u00eete de r\u00e9ception, le syst\u00e8me peut temporairement refuser l'acc\u00e8s \u00e0 ce compte et le verrouiller pendant un certain temps. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conseils simples sur la mani\u00e8re de d\u00e9l\u00e9guer le courrier \u00e9lectronique dans Gmail permettent aux entreprises de garantir un travail ininterrompu avec la correspondance commerciale pour les \u00e9quipes de vente, d'assistance \u00e0 la client\u00e8le et d'administration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9l\u00e9gation de t\u00e2ches dans Gmail, comme la gestion des courriers \u00e9lectroniques, est une pratique courante dans les entreprises. La d\u00e9l\u00e9gation de Gmail est tr\u00e8s utile dans les flux de travail lorsqu'elle est utilis\u00e9e pour permettre \u00e0 un assistant de r\u00e9pondre \u00e0 des messages en votre nom ou de g\u00e9rer une bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e. Mais la d\u00e9l\u00e9gation de messagerie n'est qu'une partie du puzzle de la collaboration, et il ne s'agit pas d'une situation unique. Que se passe-t-il lorsque les membres de l'\u00e9quipe ont \u00e9galement besoin d'acc\u00e9der \u00e0 des listes de contacts partag\u00e9es ? C'est l\u00e0 que la capacit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/sharedcontacts.com\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sharedcontacts.com\" rel=\"noreferrer noopener\">partager des contacts dans Gmail<\/a> devient absolument n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SharedContacts.com bridges this gap, offering a quick and convenient way to centralize and share contact information across teams. Unlike spreadsheets or manual exports, SharedContacts.com integrates with your Google Workspace, enabling instant updates and controlled access. Just as you can delegate emails in Gmail, you can grant colleagues permission to view, edit, or even own specific contact lists and even your entire account. Anyone on your team &#8211; from personal assistants to sales reps &#8211; can get the most accurate and up-to-date contact data they need to perform their roles efficiently.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En associant la d\u00e9l\u00e9gation Gmail \u00e0 la gestion des contacts partag\u00e9s, les entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d'un meilleur niveau de travail d'\u00e9quipe, d'une communication fluide, de r\u00e9ponses rapides et d'une meilleure organisation entre les services.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Whether you are using a free email account or a paid-for Google Workspace, you can set up delegation in Gmail, granting another person the right to read, reply, or delete your messages.&nbsp;Naturally, this feature is more used for corporate purposes, as private Gmail accounts usually contain sensitive data that people prefer to keep to themselves. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26832,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[],"class_list":["post-25183","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25183"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25183\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25183"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25183"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}