{"id":27211,"date":"2024-07-16T08:20:31","date_gmt":"2024-07-16T08:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?p=27211"},"modified":"2025-09-09T11:25:30","modified_gmt":"2025-09-09T11:25:30","slug":"salesforce-google-contacts-sync","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/fr\/integrations\/salesforce-google-contacts-sync","title":{"rendered":"Synchronisez et partagez les contacts Salesforce avec les comptes Google de votre \u00e9quipe tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la gestion de la relation client (CRM)"},"content":{"rendered":"

Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) bas\u00e9e sur le cloud. Elle fournit une suite d'outils et de services pour aider les entreprises \u00e0 g\u00e9rer leurs relations et leurs interactions avec les clients et les clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n

Bien que Salesforce soit une plateforme CRM puissante et extr\u00eamement polyvalente, plusieurs inconv\u00e9nients consid\u00e9rables peuvent emp\u00eacher certaines entreprises de l'utiliser. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce est co\u00fbteux<\/a>Les frais d'abonnement, ainsi que les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires pour les modules compl\u00e9mentaires, les int\u00e9grations et les personnalisations, peuvent s'av\u00e9rer rapidement \u00e9lev\u00e9s. Les frais d'abonnement, ainsi que les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires pour les modules compl\u00e9mentaires, les int\u00e9grations et les personnalisations, peuvent s'accumuler rapidement. La structure tarifaire est souvent complexe, avec diff\u00e9rentes \u00e9ditions et modules qui peuvent pr\u00eater \u00e0 confusion et rendre difficile la pr\u00e9vision des co\u00fbts totaux.<\/p>\n\n\n\n

Plus important encore, pour les petites entreprises ayant des besoins simples en mati\u00e8re de CRM, comme la gestion des contacts, les fonctionnalit\u00e9s \u00e9tendues de Salesforce peuvent s'av\u00e9rer plus que n\u00e9cessaires, ce qui en fait un choix inefficace et co\u00fbteux, car certaines entreprises ne disposent pas des ressources n\u00e9cessaires pour exploiter pleinement les capacit\u00e9s de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

So, is there a solution for companies seeking an efficient contact management solution without the high costs per user and unnecessary features? The answer is Yes! Tools like Google and SharedContacts.com offer an affordable option for managing and sharing contacts among colleagues or departments, costing next to nothing compared to Salesforce individual licenses. Simply connect your Salesforce account to Google, install SharedContacts.com, and within minutes, your entire team can access, view, and edit Salesforce CRM contacts as Contacts partag\u00e9s dans Gmail<\/a> directement dans leurs applications Google habituelles.<\/p>\n\n\n\n

Pour connecter votre compte Google \u00e0 Salesforce, vous devez installer et configurer l'application Capture d'activit\u00e9 Einstein<\/a> (EAC). Il permet aux utilisateurs de Salesforce de synchroniser leurs comptes Google avec Salesforce, ce qui permet de synchroniser les courriels, les \u00e9v\u00e9nements du calendrier et les contacts entre les deux plateformes.<\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re configuration d'Einstein Activity Capture requiert une attention particuli\u00e8re et comporte plusieurs \u00e9tapes. Cependant, une fois l'outil configur\u00e9, toutes les mises \u00e0 jour ult\u00e9rieures de vos donn\u00e9es de contact seront automatiquement synchronis\u00e9es avec votre compte Google. Suivez ces \u00e9tapes d\u00e9taill\u00e9es pour commencer :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Attribution d'une licence utilisateur pour Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  2. Attribution de permissions dans Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  3. Configuration des param\u00e8tres de capture d'activit\u00e9 Einstein <\/li>\n\n\n\n
  4. Connexion \u00e0 un compte Google <\/li>\n\n\n\n
  5. Partage des contacts Salesforce avec les membres de l'\u00e9quipe <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Attribution d'une licence utilisateur pour la capture d'activit\u00e9s Einstein<\/h2>\n\n\n\n

    Tout d'abord, vous devez accorder \u00e0 l'utilisateur une licence d'utilisation de l'EAC. Proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Dans le panneau de gauche du menu Administration, localisez l'option Utilisateurs<\/strong> Le sous-menu<\/li>\n\n\n\n
    2. Cliquez sur Utilisateurs<\/strong> dans la liste d\u00e9roulante.<\/li>\n\n\n\n
    3. Dans la liste de tous les utilisateurs, s\u00e9lectionner la personne<\/strong> que vous connecterez \u00e0 EAC et dont les contacts seront synchronis\u00e9s avec le compte Google.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"Menu<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Vous devez maintenant attribuer des licences \u00e0 l'utilisateur s\u00e9lectionn\u00e9. Cliquez sur Attribution des licences du jeu de permissions<\/strong> associ\u00e9 \u00e0 l'utilisateur s\u00e9lectionn\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

      \"Attribution<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Dans la fen\u00eatre suivante, cliquez sur Modifier les affectations<\/strong>.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"Permission<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Faites d\u00e9filer la liste des licences disponibles, trouvez la licence dont vous avez besoin - Standard Einstein Activity Capture User<\/strong>cochez la case correspondante (1) et cliquez sur le bouton \u00c9conomiser<\/strong> (2).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      La premi\u00e8re \u00e9tape est termin\u00e9e. Vous venez de s\u00e9lectionner l'utilisateur et de lui attribuer sa licence Einstein Activity Capture. <\/p>\n\n\n\n

      2. Attribution de permissions dans Einstein Activity Capture <\/h2>\n\n\n\n

      La prochaine chose \u00e0 faire est d'attribuer un ensemble de permissions. Cela permettra \u00e0 l'utilisateur choisi de configurer et d'utiliser les fonctionnalit\u00e9s de la capture d'activit\u00e9 Einstein. <\/p>\n\n\n\n

      Dans le familier Utilisateur<\/strong> localisez le menu Attributions d'ensembles de permissions<\/strong> et cliquez sur Modifier les affectations<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"Modification<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
        \n
      1. Salesforce affiche alors tous les jeux de permissions disponibles. S\u00e9lectionnez Capture d'activit\u00e9 standard d'Einstein <\/strong>dans la liste des autorisations et cliquez sur le bouton Ajouter<\/strong> pour d\u00e9placer l'ensemble de permissions dans le champ de droite avec les ensembles activ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
      2. Presse \u00c9conomiser<\/strong> une fois que le Capture d'activit\u00e9 standard d'Einstein<\/strong> est activ\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"Ajout<\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        \u00c0 ce stade, vous avez termin\u00e9 de fournir \u00e0 l'utilisateur toutes les licences et autorisations n\u00e9cessaires \u00e0 l'utilisation d'EAC. Vous pouvez maintenant proc\u00e9der \u00e0 la configuration de l'outil lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n

        3. Configuration des param\u00e8tres de capture d'activit\u00e9 d'Einstein<\/h2>\n\n\n\n

        Le processus de param\u00e9trage de l'EAC se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n