{"id":27211,"date":"2024-07-16T08:20:31","date_gmt":"2024-07-16T08:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?p=27211"},"modified":"2025-09-09T11:25:30","modified_gmt":"2025-09-09T11:25:30","slug":"salesforce-google-contacts-sync","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/it\/integrations\/salesforce-google-contacts-sync","title":{"rendered":"Sincronizzazione e condivisione dei contatti Salesforce con gli account Google del team e riduzione dei costi del CRM"},"content":{"rendered":"

Salesforce \u00e8 una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basata su cloud. Fornisce una suite di strumenti e servizi per aiutare le aziende a gestire le relazioni e le interazioni con i clienti e i potenziali clienti.<\/p>\n\n\n\n

Sebbene Salesforce sia una piattaforma CRM potente ed estremamente versatile, alcuni svantaggi considerevoli possono impedire ad alcune aziende di utilizzarla. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce \u00e8 costoso<\/a>soprattutto per le piccole imprese e le startup. I costi di abbonamento, insieme ai costi aggiuntivi per i componenti aggiuntivi, le integrazioni e le personalizzazioni, possono aumentare rapidamente. La struttura dei prezzi \u00e8 spesso complessa, con varie edizioni e moduli che possono confondere e rendere difficile prevedere i costi totali.<\/p>\n\n\n\n

Soprattutto, per le piccole imprese con semplici esigenze di CRM, come la gestione dei contatti, le ampie funzionalit\u00e0 di Salesforce potrebbero essere pi\u00f9 che necessarie, rendendola una scelta inefficiente e costosa, poich\u00e9 alcune aziende potrebbero non avere le risorse necessarie per sfruttare appieno le capacit\u00e0 di Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

So, is there a solution for companies seeking an efficient contact management solution without the high costs per user and unnecessary features? The answer is Yes! Tools like Google and SharedContacts.com offer an affordable option for managing and sharing contacts among colleagues or departments, costing next to nothing compared to Salesforce individual licenses. Simply connect your Salesforce account to Google, install SharedContacts.com, and within minutes, your entire team can access, view, and edit Salesforce CRM contacts as Gmail shared contacts<\/a> directly inside their everyday Google apps.<\/p>\n\n\n\n

Per collegare l'account Google a Salesforce, \u00e8 necessario installare e configurare il file Cattura attivit\u00e0 Einstein<\/a> (EAC). Permette agli utenti di Salesforce di sincronizzare i loro account Google con Salesforce, consentendo la sincronizzazione di e-mail, eventi di calendario e contatti tra le due piattaforme.<\/p>\n\n\n\n

L'impostazione di Einstein Activity Capture per la prima volta richiede un'attenzione particolare e comporta diversi passaggi. Tuttavia, una volta impostato lo strumento, tutti i successivi aggiornamenti dei dati dei contatti saranno automaticamente sincronizzati con il vostro account Google. Seguite questi passaggi dettagliati per iniziare:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Assegnazione della licenza utente per Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  2. Assegnazione delle autorizzazioni in Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  3. Configurazione delle impostazioni di Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  4. Collegamento di un account Google <\/li>\n\n\n\n
  5. Condividere i contatti di Salesforce con i membri del team <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Assegnazione della licenza utente per la cattura delle attivit\u00e0 di Einstein<\/h2>\n\n\n\n

    Innanzitutto, \u00e8 necessario concedere all'utente una licenza per l'uso di EAC. Procedere come segue:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Nel pannello sinistro del menu Amministrazione, individuare la voce Utenti<\/strong> sottomenu.<\/li>\n\n\n\n
    2. Cliccare Utenti<\/strong> nel menu a tendina.<\/li>\n\n\n\n
    3. Nell'elenco di tutti gli utenti, selezionare la persona<\/strong> che si collegher\u00e0 all'EAC e i cui contatti saranno sincronizzati con l'account Google.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"Menu<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Ora \u00e8 necessario assegnare le licenze all'utente selezionato. Fare clic su Assegnazioni di licenze del set di autorizzazioni<\/strong> associato all'utente selezionato. <\/p>\n\n\n\n

      \"Assegnazioni<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Nella finestra successiva, fare clic su Modifica delle assegnazioni<\/strong>.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"Impostare<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Scorrere l'elenco delle licenze disponibili e trovare la licenza desiderata. Standard Cattura attivit\u00e0 Einstein Utente<\/strong>, apporre un segno di spunta accanto ad esso (1) e premere il tasto Risparmiare<\/strong> pulsante (2).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Il primo passo \u00e8 terminato. Avete appena selezionato l'utente e assegnato la sua licenza Einstein Activity Capture. <\/p>\n\n\n\n

      2. Assegnazione dei permessi in Einstein Activity Capture <\/h2>\n\n\n\n

      La cosa successiva da fare \u00e8 assegnare un set di permessi. Questo permetter\u00e0 all'utente scelto di configurare e utilizzare le funzionalit\u00e0 di Einstein Activity Capture. <\/p>\n\n\n\n

      Nel familiare Utente<\/strong> individuare il menu Assegnazioni di set di autorizzazioni<\/strong> e fare clic su Modifica delle assegnazioni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"Modifica<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
        \n
      1. Salesforce visualizzer\u00e0 ora tutti i set di autorizzazioni disponibili. Selezionate Cattura attivit\u00e0 Einstein standard <\/strong>dall'elenco dei permessi e fare clic sul pulsante Aggiungi<\/strong> per spostare il set di autorizzazioni nel campo di destra con i set abilitati.<\/li>\n\n\n\n
      2. Stampa Risparmiare<\/strong> una volta che il Cattura attivit\u00e0 Einstein standard<\/strong> \u00e8 abilitato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"Aggiunta<\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        A questo punto, avete completato la fornitura all'utente di tutte le licenze e le autorizzazioni necessarie per utilizzare EAC. Ora si pu\u00f2 procedere alle impostazioni dello strumento stesso.<\/p>\n\n\n\n

        3. Configurazione delle impostazioni di cattura dell'attivit\u00e0 Einstein<\/h2>\n\n\n\n

        Il processo di impostazione dell'EAC si articola in diverse fasi:<\/p>\n\n\n\n