{"id":29630,"date":"2025-08-19T08:52:10","date_gmt":"2025-08-19T08:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?post_type=faq&p=29630"},"modified":"2025-08-19T08:52:18","modified_gmt":"2025-08-19T08:52:18","slug":"my-contacts-are-duplicating-what-should-i-do","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/pt\/faq\/my-contacts-are-duplicating-what-should-i-do","title":{"rendered":"Os meus contactos est\u00e3o a duplicar. O que \u00e9 que devo fazer?"},"content":{"rendered":"

A small percentage of SharedContacts.com users occasionally encounter the issue of duplicate contacts. This usually results from one or several factors acting together. Since these factors often originate on the user\u2019s side, within their Google account or Workspace settings, they can be difficult for our team to detect or resolve directly. We don\u2019t have access to user accounts or their specific configuration, so the root causes often remain hidden.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, ao longo do tempo, identific\u00e1mos um conjunto de pr\u00e1ticas comprovadas que podem ajudar a resolver este problema e, mais importante, evitar que aconte\u00e7a novamente. Idealmente, \u00e9 melhor aplicar estas medidas preventivas com anteced\u00eancia, uma vez que \u00e9 sempre mais f\u00e1cil do que limpar os duplicados ap\u00f3s o facto. Se j\u00e1 estiver a enfrentar este problema, um ou uma combina\u00e7\u00e3o de alguns m\u00e9todos ir\u00e1 ajudar. Este guia explica os passos para restaurar as defini\u00e7\u00f5es corretas da conta e, se necess\u00e1rio, limpar a sua base de dados de contactos partilhados.<\/p>\n\n\n\n

Remover aplica\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias e desconect\u00e1-las da sua conta Google<\/h2>\n\n\n\n

SharedContacts.com (SCM) works by integrating with your Google account and syncing your contacts. However, if other applications, especially older or unused ones, also have access to your contacts, they might interfere with this process. In many cases, users uninstall such apps but forget to fully disconnect them from their Google accounts. When that happens, these apps can still access contact data in the background and potentially cause sync issues or even duplicate entries.<\/p>\n\n\n\n

Para reduzir o risco de conflitos e garantir que o SCM funciona sem problemas, \u00e9 importante n\u00e3o s\u00f3 remover quaisquer aplica\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias, mas tamb\u00e9m revogar o respetivo acesso \u00e0 sua conta Google. <\/p>\n\n\n\n

Para desligar aplica\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias da sua conta Google:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Inicie sess\u00e3o na sua conta Google e clique em Gerir a sua Conta Google<\/a>.
    \"Gerir<\/li>\n\n\n\n
  2. No menu da esquerda, selecionar Seguran\u00e7a<\/strong>.
    \"Op\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  3. Desloque-se para baixo at\u00e9 As suas liga\u00e7\u00f5es a aplica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de terceiros<\/strong> e clique em Ver<\/strong> todas as liga\u00e7\u00f5es<\/strong>.
    \"Todas<\/li>\n\n\n\n
  4. Rever a lista de aplica\u00e7\u00f5es com acesso aos Contactos do Google<\/a>. Decida quais as que utiliza e de que ainda precisa.<\/li>\n\n\n\n
  5. Para as aplica\u00e7\u00f5es de que j\u00e1 n\u00e3o necessita, selecione-as e clique em Eliminar todas as liga\u00e7\u00f5es<\/strong>e confirme a sua escolha.
    \"Eliminar<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Eliminar aplica\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias<\/h2>\n\n\n\n

    Depois de desligar as aplica\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias da sua conta Google, \u00e9 tamb\u00e9m uma boa ideia desinstal\u00e1-las totalmente, caso ainda estejam instaladas.<\/p>\n\n\n\n

    Para remover uma aplica\u00e7\u00e3o do Google Workspace Marketplace:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Ir para Google Workspace Marketplace<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Clique no \u00edcone Defini\u00e7\u00f5es e selecione Gerir aplica\u00e7\u00f5es<\/strong>.
      \"\"<\/li>\n\n\n\n
    3. Selecione a aplica\u00e7\u00e3o que pretende desinstalar, clique no \u00edcone Op\u00e7\u00f5es (tr\u00eas pontos) e clique em Desinstalar<\/strong>. 
      \"Como<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      By doing this, you remove unwanted software and clear your account of applications that could interfere with SharedContacts.com\u2019s synchronization.<\/p>\n\n\n\n

      Organize a sua base de dados de contactos<\/h2>\n\n\n\n

      Uma lista de contactos bem estruturada torna o trabalho em equipa mais r\u00e1pido, reduz os erros e mant\u00e9m os seus dados limpos. Antes de partilhar os seus contactos, reveja as suas etiquetas (grupos de contactos) e certifique-se de que seguem estas pr\u00e1ticas recomendadas:<\/p>\n\n\n\n

      1. Unir duplicados existentes<\/h3>\n\n\n\n

      \u00c9 prefer\u00edvel fundir os duplicados antes de partilhar os contactos. Em qualquer caso, mesmo que as suas etiquetas j\u00e1 estejam partilhadas, siga estes passos:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Deixar temporariamente de partilhar os seus contactos.<\/li>\n\n\n\n
      2. Nos Contactos do Google, abra a op\u00e7\u00e3o Ferramenta de fus\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      3. Pe\u00e7a aos seus colegas que fa\u00e7am o mesmo nas suas contas. Se forem encontradas duplica\u00e7\u00f5es, cada membro da equipa deve junt\u00e1-las.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"Fundir<\/figure>\n\n\n\n
        <\/path><\/svg><\/div>
        Dica \u00fatil<\/h5>

        A fus\u00e3o deve ser feita por cada membro da equipa envolvido na partilha de contactos.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

        Quando todos os membros da equipa tiverem fundido os seus contactos num registo \u00fanico e exclusivo, cada conta conter\u00e1 uma lista de contactos limpa. Pode ent\u00e3o voltar a ativar a partilha.<\/p>\n\n\n\n

        2. Eliminar contactos desnecess\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n

        Para manter a sua lista de contactos eficiente, elimine todos os registos de que n\u00e3o necessita. Lembre-se de que, quando elimina um contacto, os Contactos do Google guardam-no no lixo durante 30 dias antes da remo\u00e7\u00e3o permanente.<\/p>\n\n\n\n

        Antes de partilhar contactos, reveja a pasta do lixo. Restaure tudo o que for importante e remova o resto.<\/p>\n\n\n\n

        Para rever e limpar o lixo:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Aberto Contactos do Google<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
        2. No menu do lado esquerdo, clique em Lixo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        3. Se encontrar contactos que pretenda manter, selecione-os e clique em Recuperar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        4. Para remover permanentemente os contactos indesejados, clique em Esvaziar o lixo<\/strong> agora.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"Lixo<\/figure>\n\n\n\n

          3. Utilizar nomes de r\u00f3tulos claros e \u00fanicos<\/h3>\n\n\n\n

          Quando os contactos s\u00e3o importados para os Contactos do Google, manualmente ou atrav\u00e9s de CSV, acabam muitas vezes com etiquetas predefinidas como \"Importado em...\" ou \"myContacts\". Deixar estes nomes predefinidos pode causar confus\u00e3o. Por exemplo, se partilhar uma etiqueta chamada meusContactos com algu\u00e9m que j\u00e1 tenha uma etiqueta com esse nome, n\u00e3o \u00e9 claro quais os contactos que pertencem a cada grupo.<\/p>\n\n\n\n

          Para evitar isto, renomeie as etiquetas com base na estrutura ou atividade da sua organiza\u00e7\u00e3o. Cada etiqueta partilhada deve ter um nome \u00fanico e descritivo para que todos saibam imediatamente que tipo de contactos cont\u00e9m e como deve ser utilizada.<\/p>\n\n\n\n

          \"Nomea\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

          4. Partilha ponderada dos contactos<\/h3>\n\n\n\n

          A forma como organiza a partilha de contactos desempenha um papel importante na preven\u00e7\u00e3o de duplicados. Investir um pouco mais de tempo na configura\u00e7\u00e3o da sua lista de contactos principal no in\u00edcio ir\u00e1 poupar-lhe muito tempo mais tarde. Quando a partilha estiver devidamente organizada, correr\u00e1 sem problemas e passar\u00e1 quase despercebida para si e para os seus colegas.<\/p>\n\n\n\n

          1. Evitar partilhar \"Todos os contactos\"<\/h4>\n\n\n\n

          Embora seja tecnicamente poss\u00edvel partilhar todos os seus contactos, n\u00e3o o recomendamos por v\u00e1rias raz\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n