{"id":27211,"date":"2024-07-16T08:20:31","date_gmt":"2024-07-16T08:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sharedcontacts.com\/?p=27211"},"modified":"2025-09-09T11:25:30","modified_gmt":"2025-09-09T11:25:30","slug":"salesforce-google-contacts-sync","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sharedcontacts.com\/pt\/integrations\/salesforce-google-contacts-sync","title":{"rendered":"Sincronizar e partilhar contactos da Salesforce com as contas Google da sua equipa e reduzir os custos de CRM"},"content":{"rendered":"

A Salesforce \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es com os clientes (CRM) baseada na nuvem. Fornece um conjunto de ferramentas e servi\u00e7os para ajudar as empresas a gerir as suas rela\u00e7\u00f5es e interac\u00e7\u00f5es com clientes e potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n

Embora a Salesforce seja uma plataforma de CRM poderosa e extremamente vers\u00e1til, existem v\u00e1rios inconvenientes consider\u00e1veis que podem impedir algumas empresas de a utilizarem. <\/p>\n\n\n\n

O Salesforce \u00e9 dispendioso<\/a>especialmente para as pequenas empresas e as empresas em fase de arranque. As taxas de subscri\u00e7\u00e3o, juntamente com os custos adicionais de suplementos, integra\u00e7\u00f5es e personaliza\u00e7\u00f5es, podem aumentar rapidamente. A estrutura de pre\u00e7os \u00e9 frequentemente complexa, com v\u00e1rias edi\u00e7\u00f5es e m\u00f3dulos que podem ser confusos e dificultar a previs\u00e3o dos custos totais.<\/p>\n\n\n\n

Mais importante ainda, para as pequenas empresas com necessidades simples de CRM, como a gest\u00e3o de contactos, as vastas funcionalidades do Salesforce podem ser mais do que necess\u00e1rias, tornando-o uma escolha ineficaz e dispendiosa, uma vez que algumas empresas podem n\u00e3o ter os recursos necess\u00e1rios para tirar o m\u00e1ximo partido das capacidades do Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

So, is there a solution for companies seeking an efficient contact management solution without the high costs per user and unnecessary features? The answer is Yes! Tools like Google and SharedContacts.com offer an affordable option for managing and sharing contacts among colleagues or departments, costing next to nothing compared to Salesforce individual licenses. Simply connect your Salesforce account to Google, install SharedContacts.com, and within minutes, your entire team can access, view, and edit Salesforce CRM contacts as Gmail shared contacts<\/a> directly inside their everyday Google apps.<\/p>\n\n\n\n

Para ligar a sua conta Google ao Salesforce, ter\u00e1 de instalar e configurar o Captura de atividade do Einstein<\/a> (EAC). Esta ferramenta permite que os utilizadores do Salesforce sincronizem as suas contas Google com o Salesforce, permitindo a sincroniza\u00e7\u00e3o de e-mails, eventos do calend\u00e1rio e contactos entre as duas plataformas.<\/p>\n\n\n\n

A configura\u00e7\u00e3o do Einstein Activity Capture pela primeira vez requer aten\u00e7\u00e3o cuidadosa e envolve v\u00e1rias etapas. No entanto, assim que a ferramenta estiver configurada, todas as actualiza\u00e7\u00f5es subsequentes dos dados de contacto ser\u00e3o automaticamente sincronizadas com a sua conta Google. Siga estas etapas detalhadas para come\u00e7ar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Atribui\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a de utilizador para o Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  2. Atribui\u00e7\u00e3o de permiss\u00e3o no Einstein Activity Capture <\/li>\n\n\n\n
  3. Configurando as defini\u00e7\u00f5es da Captura de Atividade do Einstein <\/li>\n\n\n\n
  4. Ligar uma conta Google <\/li>\n\n\n\n
  5. Partilhar contactos do Salesforce com membros da equipa <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Atribui\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a de utilizador para o Einstein Activity Capture<\/h2>\n\n\n\n

    Primeiro, \u00e9 necess\u00e1rio conceder ao utilizador uma licen\u00e7a para utilizar o EAC. Siga estes passos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. No painel esquerdo do menu Administra\u00e7\u00e3o, localize a op\u00e7\u00e3o Utilizadores<\/strong> submenu.<\/li>\n\n\n\n
    2. Clicar Utilizadores<\/strong> no menu pendente.<\/li>\n\n\n\n
    3. Na lista de todos os utilizadores, selecionar a pessoa<\/strong> que ir\u00e1 ligar ao EAC e cujos contactos ser\u00e3o sincronizados com a conta Google.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"Menu<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Agora, \u00e9 necess\u00e1rio atribuir licen\u00e7as ao utilizador selecionado. Clique em Conjunto de permiss\u00f5es Atribui\u00e7\u00f5es de licen\u00e7as<\/strong> associado ao utilizador selecionado. <\/p>\n\n\n\n

      \"Atribui\u00e7\u00f5es<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Na janela seguinte, clique em Editar atribui\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"Permiss\u00e3o<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Percorrer a lista de licen\u00e7as dispon\u00edveis, encontrar a licen\u00e7a de que necessita - Utilizador padr\u00e3o de captura de actividades do Einstein<\/strong>colocar uma marca de verifica\u00e7\u00e3o junto da mesma (1) e premir o bot\u00e3o Guardar<\/strong> bot\u00e3o (2).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      A primeira etapa foi conclu\u00edda. Voc\u00ea acabou de selecionar o usu\u00e1rio e atribuir sua licen\u00e7a do Einstein Activity Capture. <\/p>\n\n\n\n

      2. Atribui\u00e7\u00e3o de permiss\u00f5es no Einstein Activity Capture <\/h2>\n\n\n\n

      A pr\u00f3xima coisa que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 atribuir um conjunto de permiss\u00f5es. Isto permitir\u00e1 que o utilizador escolhido configure e utilize as funcionalidades do Einstein Activity Capture. <\/p>\n\n\n\n

      Na conhecida Utilizador<\/strong> menu, localizar o Atribui\u00e7\u00f5es de conjuntos de permiss\u00f5es<\/strong> sec\u00e7\u00e3o, e clique em Editar atribui\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"Editar<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
        \n
      1. O Salesforce exibir\u00e1 agora todos os Conjuntos de permiss\u00f5es dispon\u00edveis. Selecionar Captura de atividade padr\u00e3o do Einstein <\/strong>na lista de permiss\u00f5es e clique no bot\u00e3o Adicionar<\/strong> para mover o conjunto de permiss\u00f5es para o campo da direita com os conjuntos activados.<\/li>\n\n\n\n
      2. Imprensa Guardar<\/strong> uma vez que o Captura de atividade padr\u00e3o do Einstein<\/strong> est\u00e1 ativado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"Adi\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Neste ponto, j\u00e1 forneceu ao utilizador todas as licen\u00e7as e permiss\u00f5es necess\u00e1rias para utilizar o EAC. Agora, pode avan\u00e7ar para as defini\u00e7\u00f5es da pr\u00f3pria ferramenta.<\/p>\n\n\n\n

        3. Configurando as defini\u00e7\u00f5es de captura de atividade do Einstein<\/h2>\n\n\n\n

        O processo de configura\u00e7\u00e3o da EAC \u00e9 composto por v\u00e1rias fases:<\/p>\n\n\n\n