Synkronoi ja jaa Zendeskin yhteystietoja Google Workspacen kautta, säästä CRM-kustannuksia ja tehosta työnkulkua.

Asiakassuhteiden tehokas hallinta on elintärkeää kaikille yrityksille, mutta perinteiset CRM-järjestelmät, kuten Zendesk, voivat olla kalliita ja monimutkaisia. Monien organisaatioiden haasteena on löytää ratkaisu, jossa tehokkaat asiakaskontaktien hallintaominaisuudet yhdistyvät yksinkertaisuuteen ja edullisuuteen. Kun Zendesk Sell on integroitu Google Contactsin kanssa, se tarjoaa saumattoman ja tehokkaan tavan hallita ja jakaa yhteystietoja ilman kovat hintalaput perinteisistä CRM-järjestelmistä.

By leveraging the integration capabilities of Zendesk Sell and Google, businesses can maintain a unified contact database accessible to team members across the organization. This integration simplifies contact management and also enhances collaboration by allowing real-time sharing and updating of contact information. The SharedContacts.com further extends these capabilities, providing an intuitive interface to share contacts with colleagues, subordinates, or external partners easily.

Tässä oppaassa opastamme sinut yksinkertaisten vaiheiden avulla integroimaan Zendesk Sellin Googlen kanssa, määrittämään yhteystietojen synkronoinnin ja jakamaan yhteystietoja tiimisi kanssa. Olitpa sitten pieni startup-yritys tai keskisuuri yritys, tämä integrointi auttaa sinua hallitsemaan yhteystietoja tehokkaasti, vähentämään toimintakustannuksia ja edistämään parempaa viestintää ja yhteistyötä organisaatiossasi.

Määritä Zendeskin integrointi Google Contactsin kanssa

Zendesk Sellin integroiminen Googleen on yksinkertaista ja vaatii vain muutaman vaiheen.

1. Siirry kohtaan Asetukset kojelaudan vasemmalla puolella olevasta valikosta.
2. Etsi Integraatiot alivalikosta ja napsauta Integraatiot.

Selaa näytön alareunaan ja etsi kohta, joka on omistettu yhteystietojen synkronoinnille Googlen kanssa. Napsauta Ota käyttöön painiketta aktivoidaksesi synkronoinnin.

Järjestelmä opastaa sinua useiden vaiheiden kautta valitsemaan Google-tilisi ja antamaan Zendesk Sellille tarvittavat käyttöoikeudet.

Valitse seuraavassa ikkunassa yhteystiedot, jotka haluat synkronoida Zendesk Sellin ja Googlen välillä. Voit valita, synkronoitko kaikki yhteystiedot vai tietyt ryhmät.

1. Napsauta Hae nappi.
2. Aseta valintamerkki valitsemasi yhteystietoryhmän viereen tai valitse Yhteystietoni.

Tämä viimeistelee integrointiprosessin. Zendesk Sell luo erillisen tunnisteen Google-yhteystietoihin nimellä "Base CRM". Voit nimetä sen uudelleen halutessasi milloin tahansa.

Tärkeitä tietoja synkronoinnista:

1. Alustavan määrityksen jälkeen vain uudet yhteystiedot synkronoituvat automaattisesti molempiin suuntiin.
2. Zendesk Sell ei poista yhteystietoja Googlesta. Jos poistat yhteystiedon Zendesk Sellissä, se säilyy Google Contactsissa ja päinvastoin.
3. Yhteydenottopäivitykset noudattavat näitä sääntöjä:
   • Googlen yhteystietojen päivitykset synkronoituvat Sellin kanssa.
   • Päivitykset Sellin luomiin yhteystietoihin Googlessa eivät synkronoidu takaisin Selliin.
   • Sellissä tehdyt päivitykset eivät synkronoidu Googleen.

Yhteys Zendesk-apukeskus jos tarvitset lisätietoja näistä tai muista rajoituksista.

Share Zendesk CRM Contacts with the SharedContacts.com App 

Once your Zendesk contacts sync into Google Workspace, they can be turned into jaetut yhteystiedot Gmailiin with the help of SharedContacts.com. This goes beyond simple visibility. You can set different permission levels, decide who can edit or just view, and even extend access to other Workspace domains or private Gmail accounts. With this application, Zendesk customer information becomes a living resource inside Gmail, Google Calendar, Drive, and other products, giving your whole team the confidence that they’re always working with the latest details.

Download it täällä jos et ole jo käynyt.

1. Etsi kojelaudan vasemmanpuoleisesta valikosta Zendeskin synkronoinnin aikana luoma "Base CRM" -tunnus.
2. Napsauta Jaa etiketti painiketta valitaksesi henkilöt, joiden kanssa haluat jakaa nämä yhteystiedot.

1. Vuonna Sähköpostit kentässä valitse kollegat, joiden kanssa haluat jakaa Zendesk-yhteystietoja. Voit syöttää heidän sähköpostiosoitteensa, etsiä nimellä tai valita yleisestä luettelosta.
2. Valitse käyttöoikeustaso. Osoite Muokkaa vaihtoehtoa suositellaan parhaan tuottavuuden saavuttamiseksi, sillä sen avulla valitut kollegat voivat tehdä muutoksia, jotka synkronoidaan automaattisesti koko tiimin kanssa.
3. Napsauta Jaa etiketti painiketta viimeistelläksesi prosessin.

Johtopäätös Zendeskin ja Googlen integraatiosta

Zendesk Sell -yhteystietosi ja Google integrointi is now complete. By integrating Zendesk Sell with Google Contacts, you can access and manage your contacts from both systems in one place. The SharedContacts.com app expands collaboration possibilities even further by providing great flexibility. You can view your Zendesk contacts directly in the Google Contacts interface and share them with subordinates, colleagues, or others both within and outside your domain who may need them for their work. Connect Zendesk Sell with Google and manage contacts efficiently with SharedContacts.com.